研修

社会人として身に付けるべきビジネスマナー（社会人としての心得、身だしなみ笑顔、挨拶、姿勢、お辞儀、歩き方、などの第一印象の向上や話の仕方、名刺交換、席次、お客様のお迎え・見送りなどの立ち居振る舞い全般）を知識の伝達だけではない実践的な講義とワーク・ロールプレイングの手法を通じて、体現できるまでのレベルにもっていきます。
また、電話やメール、文書などの対面ではない相手への配慮の方法、信用される応対や印象付ける応対など、様々な視点からの応対技術を学び、訓練を繰り返すことで、完璧な応対ができるようになるプログラムです。

【内容】
・第一印象の重要性
・表情
・挨拶
・立ち姿
・お辞儀
・名刺交換
・ご案内
・敬語
・電話応対
・メール応対
・報告、連絡、相談
・効率的な仕事の進め方
・時間の使い方
・現状の把握
・話し方
・動作
・文章の組み立て方